Una hora.
Una salida.
Ninguna pista gratis.

Depende de la sala. Rebelión en la Granja admite de 2 a 7. El Secreto de Magallanes, de 3 a 6. La Peste, cuando abra, de 4 a 6. The Room 745 es el formato grupal: de 10 a 24 en nuestro local, y hasta 100 a la vez si lo llevamos a vuestro sitio.

En Rebelión en la Granja y El Secreto de Magallanes el precio es de la partida entera, no por cabeza: cuantos más seáis, menos paga cada uno. The Room 745 va por presupuesto.

¿Sois de 8 a 13? Os repartimos entre Rebelión en la Granja y El Secreto de Magallanes: escribidnos y os cuadramos las horas. Si sois más, The Room 745.

Rebelión en la Granja: a partir de 8 años acompañados de adultos (sin adultos, 12+). El Secreto de Magallanes: no recomendada por debajo de 16; desde 12 pueden entrar acompañados de un adulto. The Room 745: 16 años en adelante.

La hora de tu reserva es la hora a la que tienes que estar aquí, ni antes ni después. Con eso vamos sobrados para ponerte en situación y empezar.

Si llegas tarde, el tiempo se descuenta: no podemos alargar la sesión porque hay otro grupo reservado detrás. Y hay un límite — con más de 10 minutos de retraso la sesión puede cancelarse, porque a partir de ahí puede no dar tiempo a jugar.

Si ves que vas a llegar justo, llámanos al 915 59 57 08 y valoramos qué se puede hacer.

Cambiar de fecha, sí: con al menos 72 horas de antelación te movemos la reserva a otro día sin coste. Escríbenos por WhatsApp o llámanos y se resuelve en un momento.

Devolver los 20 € de reserva, no. Una vez confirmada la reserva no los devolvemos. Si al final venís menos gente de la que reservasteis, se cobra solo a quienes venís. Por eso el cambio de fecha es la vía: la reserva no se pierde, se mueve.

Por debajo de esas 72 horas ya no podemos aceptar ni cambios ni cancelaciones, porque esa franja se queda sin vender.

Si compraste a través de un tercero —una plataforma de ocio, un portal de regalos— los cambios y las devoluciones los gestionan ellos con sus propias condiciones, no nosotros.

Para eso está el game master. No es una pantalla que suelta pistas: es una persona metida en el papel que sigue vuestra partida en directo y os empuja justo cuando toca, ni antes de que lo intentéis ni cuando ya os habéis rendido. Y si se acaba el tiempo y os queda muy poco, os damos unos minutos más para terminar.

Si es vuestra primera vez, empezad por Rebelión en la Granja en modo medio: es la mejor puerta de entrada que tenemos.